Wie stelle ich eine Anfrage zur Preisanpassung?
Wenn Sie Fragen zu einer aktuellen oder zukünftigen Preisanpassung haben, unterstützen wir Sie gerne.
Je nach Anliegen gibt es zwei Kontaktwege:
1. Individuelle Rückfrage zu Konditionen
Für allgemeine oder individuelle Fragen zu Preisgestaltung und Konditionen steht Ihnen Ihr persönlicher Account Manager als Ansprechpartner zur Verfügung.
2. Rückfragen zur Berechnung einer Preisanpassung
Wenn Sie die Berechnung einer konkreten Preisanpassung prüfen möchten, stellen Sie Ihre Anfrage bitte über unser Anfrageformular.
So können wir alle nötigen Unterlagen prüfen und eine eindeutige Zuordnung sicherstellen.
Bitte geben Sie dort folgende Angaben an:
- Kundennummer
- betroffener Leistungsbereich / Produkt
- Beschreibung Ihres Anliegens (z. B. Prüfung der Preisanpassung, Nachfrage zur Berechnung)
Link zum Anfrageformular: [bitte Link einfügen]
Hinweise zum Formular
Bitte wählen Sie:
- Anfragegrund: "Rechnungsbezogene Rückfrage"
- Betreff: „Frage zur Preisanpassung – Berechnung“
- Beschreibungsfeld: kurze Zusammenfassung Ihres Anliegens
Hinweis zur Bearbeitungszeit
Anfragen zur Berechnung einer Preisanpassung werden sorgfältig geprüft.
Je nach Komplexität und Einbindung weiterer Fachbereiche kann die Bearbeitung etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Wir informieren Sie, sobald die Prüfung abgeschlossen ist. Vielen Dank für Ihre Geduld.
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