E‑Mail‑Adresse anpassen

Wie kann ich meine E‑Mail‑Adresse mitteilen oder ändern?
Sie können Ihre E‑Mail‑Adresse für den Rechnungsversand, Mahnungen oder Avis ganz einfach über unser Anfrageformular anpassen.
Geben Sie dort bitte die gewünschte(n) E‑Mail‑Adresse(n) an, damit wir Ihre Dokumente korrekt zustellen können.

Welche E‑Mail‑Adressen können hinterlegt werden?
Sie können für unterschiedliche Zwecke verschiedene E‑Mail‑Adressen hinterlegen:
- Rechnungsversand
- Mahnungen
- Avis / Zahlungsavise

Bitte geben Sie im Beschreibungsfeld klar an, welche Adresse welchem Zweck zugeordnet werden soll.

Erforderliche Angaben
Damit wir die Änderung korrekt zuordnen können, benötigen wir:
- Kundennummer
- bisherige E‑Mail‑Adresse (falls vorhanden)
- neue E‑Mail‑Adresse(n)
- Zuordnung: Rechnung / Mahnung / Avis

Hinweise zum Ausfüllen des Formulars
Im Anfrageformular wählen Sie bitte für den:
- Anfragegrund: "Änderung Kundendaten"
- Bereich: "Sonstige Angaben"
- Betreff: „Änderung Kundendaten – E‑Mail‑Adresse“
- Im Beschreibungsfeld bitte die neue E‑Mail‑Adresse(n) + Zuordnung hinterlegen

Link zum Formular: https://help.aareon.com/hc/de/requests/new 

Hinweis zur Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit kann je nach Anfrageaufkommen variieren.
Bitte beachten Sie, dass mehrere Prüfschritte nötig sein können – insbesondere wenn unterschiedliche E‑Mail‑Adressen für verschiedene Dokumentarten gepflegt werden.
Vielen Dank für Ihre Geduld.