Torsten Germer

Wie stelle ich eine Anfrage zur Preisanpassung?Wenn Sie Fragen zu einer aktuellen oder zukünftigen Preisanpassung haben, unterstützen wir Sie gerne.Je nach Anliegen gibt es zwei Kontaktwege:1. Indi...

Wo kann ich die aktuellen Preise für Supportleistungen einsehen?Die gültigen Preise für Support‑ und Serviceleistungen finden Sie je nach Produkt an zwei Stellen:1) Im Kunden‑Portal (falls für Ihr ...

Wo kann ich die aktuellen Preise für Beratungsleistungen einsehen?Die aktuellen Preise für unsere Beratungsleistungen finden Sie – je nach Produkt – an folgenden Stellen:1) Im Kunden‑Portal (falls ...

Wo finde ich AGB, Produktbeschreibungen und weitere Dokumente?Alle aktuellen AGB, Produktbeschreibungen sowie weitere Vertragsunterlagen finden Sie in unserem zentralen Dokumentencenter.Aareon Doku...

Wie kann ich eine Kündigung einreichen?Die Form der Kündigung entnehmen Sie bitte Ihrem Kundenvertrag.Grundsätzlich muss eine Kündigung schriftlich erfolgen.Ihre formale, unterschriebene Kündigung ...

Wie kann ich eine Rechnungskopie anfordern?Wenn Sie eine Kopie Ihrer Rechnung benötigen, können Sie diese ganz einfach über unser Anfrageformular anfordern.Bitte geben Sie dort folgende Angaben an,...

Wie kann ich eine Rechnung reklamieren?Wenn Sie eine Rechnung reklamieren möchten, nutzen Sie bitte unser Anfrageformular.Damit wir Ihre Reklamation eindeutig zuordnen und schnell bearbeiten können...

Kann eine Bestell‑ oder Referenznummer auf der Rechnung hinterlegt werden?Ja, Sie können eine Bestell‑, Auftrags‑ oder Referenznummer hinterlegen, um Ihre Rechnung intern besser zuordnen zu können....

Ich habe eine technische Frage zu MareonBei technischen Fragen zur Nutzung des Mareon‑Portals – z. B. Anmeldung, Navigation, Uploads/Downloads oder Fehlermeldungen – können Sie direkt die im Portal...

Ich möchte ein SEPA‑Mandat anlegen bzw. ändernSie können Ihr SEPA‑Mandat direkt im Mareon-Portal verwalten.Die Einstellungen finden Sie unter → Vertrag Mareon → Vertragsdaten → ZahlungsmodusDort kö...